Vårt engasjement for kvalitet, konfidensialitet og ansvarlig virksomhetsdrift

Hos The Native Translator er kvalitet, integritet, personvern og informasjonssikkerhet grunnleggende prinsipper for virksomheten vår.

Som et profesjonelt oversettelsesbyrå håndterer vi dokumenter og opplysninger som krever høy språklig presisjon, konfidensialitet og sikkerhet. Kundene våre betror oss blant annet juridiske dokumenter, medisinske opplysninger, finansielle rapporter, konfidensiell bedriftsinformasjon og personlige dokumenter.

Vi er bevisste på ansvaret som følger med håndteringen av slik informasjon, og legger stor vekt på profesjonelle arbeidsprosesser, beskyttelse av personopplysninger og sikker dokumenthåndtering.

Våre retningslinjer beskriver prinsippene som ligger til grunn for arbeidet vårt innen fem sentrale områder: helse, miljø og sikkerhet (HMS), personvern, varsling, likestilling og mangfold samt IT- og informasjonssikkerhet.

Gjennom tydelige retningslinjer ønsker vi å fremme et trygt og inkluderende arbeidsmiljø, styrke kundenes tillit og bidra til en etisk og ansvarlig virksomhetsdrift.

HMS-policy – et trygt og helsefremmende arbeidsmiljø

Et godt og trygt arbeidsmiljø er en viktig forutsetning for trivsel, faglig kvalitet og bærekraftig virksomhetsutvikling.

Hos The Native Translator arbeider vi for å fremme arbeidsforhold som ivaretar fysisk og psykisk helse, profesjonelt samarbeid og gjensidig respekt.

Vårt HMS-arbeid bygger på flere sentrale prinsipper.

Helse og trivsel: Vi ønsker å forebygge arbeidsrelatert stress, unødvendige belastninger og forhold som kan påvirke medarbeidernes helse og velvære.

Respekt og samarbeid: Vi fremmer en profesjonell arbeidskultur basert på åpen kommunikasjon, rettferdig behandling og gjensidig respekt.

Forebygging av risiko: Vi arbeider for å identifisere potensielle arbeidsmiljørisikoer og iverksette egnede forebyggende tiltak.

Bærekraftige arbeidsforhold: Vi legger vekt på rimelig arbeidsbelastning, tydelige ansvarsområder og effektive arbeidsprosesser.

Kontinuerlig forbedring: Vi ønsker å utvikle arbeidsmiljøet gjennom dialog, evaluering og relevante forbedringstiltak.

Som et internasjonalt oversettelsesbyrå samarbeider vi med profesjonelle oversettere, språkrevisorer og prosjektledere i ulike land.

Vi mener at gode arbeidsforhold ikke bare er viktige for medarbeidernes trivsel, men også bidrar til påliteligheten og kvaliteten på oversettelsestjenestene våre.

Personvernerklæring – beskyttelse av personopplysninger og konfidensielle dokumenter

Beskyttelse av personopplysninger og respekt for privatlivet er sentrale ansvarsområder for The Native Translator.

I forbindelse med oversettelsesoppdrag behandler vi dokumenter som kan inneholde personopplysninger, konfidensiell bedriftsinformasjon og i enkelte tilfeller særlige kategorier personopplysninger som krever ekstra beskyttelse.

Dette kan omfatte juridiske avtaler, pasientjournaler, finansielle dokumenter, personlige attester og dokumentasjon som inneholder forretningshemmeligheter.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med relevant personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR), slik den gjelder gjennom EØS-regelverket og norsk personopplysningslov der dette er relevant, samt den sveitsiske føderale personvernloven når den kommer til anvendelse.

Vår personvernerklæring beskriver blant annet:

Hvilke kategorier personopplysninger vi samler inn og behandler.
Formålene med behandlingen og det rettslige grunnlaget.
Hvordan personopplysninger og konfidensielle oversettelsesdokumenter beskyttes.
Hvor lenge opplysninger og dokumenter oppbevares.
Når informasjon kan deles med autoriserte tjenesteleverandører.
Hvilke rettigheter registrerte personer har etter gjeldende personvernlovgivning.

Vi legger stor vekt på åpenhet, ansvarlig behandling av personopplysninger og egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Konfidensialitet er også en viktig del av samarbeidet med oversettere, språkrevisorer og prosjektledere som deltar i kundenes oppdrag.

Les vår fullstendige personvernerklæring og personvernpolicy.

Varslingspolicy – åpenhet, integritet og ansvarlighet

Ansvarlig virksomhetsdrift forutsetter at alvorlige kritikkverdige forhold og mulige lovbrudd kan avdekkes og håndteres på en forsvarlig måte.

Hos The Native Translator anerkjenner vi betydningen av profesjonell integritet, åpenhet og respekt for gjeldende lover og regler.

Vår varslingspolicy har som mål å støtte en virksomhetskultur der alvorlige bekymringer kan meldes fra om på en ansvarlig måte og behandles med nødvendig konfidensialitet.

Varsler kan blant annet gjelde:

Korrupsjon, bestikkelser eller alvorlige økonomiske uregelmessigheter.
Vesentlige brudd på gjeldende lover og forskrifter.
Alvorlige brudd på personvern eller informasjonssikkerhet.
Kritikkverdige forhold knyttet til helse, miljø og sikkerhet.
Andre alvorlige forhold som kan omfattes av relevant varslingslovgivning.

Vi støtter prinsippet om at personer som varsler om forhold som er beskyttet etter gjeldende lovgivning, ikke skal utsettes for ulovlige gjengjeldelser.

Varsler bør behandles saklig og rettferdig, med hensyn til konfidensialitet, personvern og rettighetene til alle involverte.

Vi er oppmerksomme på at kravene til varslingsordninger varierer mellom ulike land og avhenger av virksomhetens forhold.

I Norge er varsling om kritikkverdige forhold i arbeidslivet blant annet regulert av arbeidsmiljøloven kapittel 2 A, der bestemmelsene kommer til anvendelse.

Gjennom en kultur preget av etikk, ansvarlighet og respekt ønsker vi å styrke tilliten mellom medarbeidere, oversettere, kunder og samarbeidspartnere.

Likestillings- og mangfoldsplan – like muligheter og et inkluderende arbeidsmiljø

Mangfold er en naturlig og verdifull del av den internasjonale oversettelsesbransjen.

The Native Translator arbeider på tvers av språk, kulturer, landegrenser og fagområder. Samarbeidet med profesjonelle oversettere fra ulike språklige og kulturelle bakgrunner bidrar til vår forståelse av internasjonal kommunikasjon.

Vår likestillings- og mangfoldsplan bygger på prinsippene om like muligheter, inkludering og respekt for den enkelte.

Vi arbeider for å fremme rettferdig behandling uavhengig av kjønn, kjønnsidentitet, alder, etnisk bakgrunn, religion, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering eller andre forhold som er beskyttet etter gjeldende lovgivning.

Vi tar avstand fra diskriminering, trakassering, mobbing og usaklig forskjellsbehandling.

Vi verdsetter også kulturelt og språklig mangfold som en viktig faglig ressurs. Ulike erfaringer, perspektiver og kompetanser bidrar til bedre forståelse av kundenes behov og internasjonale markeder.

Vårt mål er å fremme et inkluderende arbeidsmiljø, respektfullt samarbeid og rettferdige og transparente beslutninger ved rekruttering, fordeling av oppdrag og faglig utvikling.

For The Native Translator er likestilling og mangfold ikke bare etiske prinsipper. De bidrar også til bedre kulturforståelse, profesjonell kommunikasjon og høyere kvalitet på oversettelsestjenestene.

IT- og informasjonssikkerhetspolicy – beskyttelse av konfidensielle oversettelsesdokumenter

Informasjonssikkerhet er et av de viktigste ansvarsområdene for et profesjonelt oversettelsesbyrå.

Kundene våre betror oss dokumenter som kan inneholde konfidensiell juridisk informasjon, helseopplysninger, finansielle data, personopplysninger, immaterielle rettigheter og forretningshemmeligheter.

Det er derfor avgjørende å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, utilsiktet endring, tap og urettmessig utlevering.

Vår IT- og informasjonssikkerhetspolicy bygger på tre grunnleggende prinsipper: konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet.

Konfidensialitet

Konfidensialitet innebærer at informasjon bare skal være tilgjengelig for personer med nødvendig autorisasjon.

Tilgangen til kundenes dokumenter bør begrenses til oversettere, språkrevisorer, prosjektledere og andre personer som trenger informasjonen for å utføre sine arbeidsoppgaver.

Taushetsplikt og avtalefestede konfidensialitetsforpliktelser er viktige deler av denne beskyttelsen.

Integritet

Integritet innebærer at informasjon skal beskyttes mot uautoriserte eller utilsiktede endringer.

I oversettelsesprosjekter er det viktig at originaldokumenter, arbeidsfiler og ferdige oversettelser håndteres på en kontrollert måte, slik at innholdets korrekthet og pålitelighet ivaretas.

Tilgjengelighet

Tilgjengelighet innebærer at autoriserte brukere skal kunne få tilgang til nødvendig informasjon når de trenger den.

God tilgjengelighet bidrar til effektiv prosjektledelse, pålitelig kommunikasjon og levering av oversettelsesoppdrag til avtalt tid.

Informasjonssikkerhet i henhold til ISO/IEC 27001

The Native Translator arbeider med et styringssystem for informasjonssikkerhet som er sertifisert i henhold til ISO/IEC 27001, den internasjonalt anerkjente standarden for styringssystemer for informasjonssikkerhet.

ISO/IEC 27001 fastsetter krav til systematisk identifisering, vurdering og håndtering av informasjonssikkerhetsrisiko.

Standarden legger til rette for en strukturert tilnærming til sikkerhet, der tekniske og organisatoriske tiltak inngår i et helhetlig styringssystem.

Vårt informasjonssikkerhetsarbeid omfatter blant annet:

Sikker overføring og håndtering av oversettelsesdokumenter.
Tilgangskontroll basert på definerte brukerrettigheter.
Konfidensialitetsforpliktelser for oversettere og prosjektledere.
Beskyttelse av personopplysninger og forretningskritisk informasjon.
Identifisering og håndtering av informasjonssikkerhetsrisiko.
Prosedyrer for håndtering av mulige sikkerhetshendelser.
Løpende evaluering og forbedring av sikkerhetstiltak.

Ved å kombinere tekniske sikkerhetstiltak, organisatoriske prosedyrer og profesjonelle krav til konfidensialitet arbeider vi for å beskytte kundenes informasjon gjennom hele oversettelsesprosessen.

Et styringssystem som er sertifisert etter ISO/IEC 27001, støtter systematisk risikohåndtering, men kan ikke eliminere alle mulige sikkerhetstrusler.

Les mer om personvern og informasjonssikkerhet:

Våre retningslinjer som en del av kvalitetsarbeidet

Våre fem policyområder utfyller hverandre og danner et felles grunnlag for profesjonell og ansvarlig virksomhetsdrift.

HMS-policyen bidrar til trygge og helsefremmende arbeidsforhold. Personvernerklæringen beskriver hvordan vi beskytter personopplysninger og ivaretar privatlivet. Varslingspolicyen fremmer åpenhet, integritet og ansvarlighet. Likestillings- og mangfoldsplanen støtter like muligheter og respekt for forskjeller. IT- og informasjonssikkerhetspolicyen legger føringer for beskyttelse av konfidensielle dokumenter og opplysninger.

Til sammen bidrar disse prinsippene til en profesjonell organisasjon der kunder, medarbeidere, oversettere og samarbeidspartnere kan ha tillit til arbeidsmetodene våre.

For oss handler kvalitet ikke bare om språklig korrekte oversettelser. Det handler også om hvordan vi håndterer informasjon, samarbeider med mennesker og oppfyller vårt profesjonelle ansvar.

The Native Translator – profesjonelle oversettelsestjenester basert på tillit

Når du velger The Native Translator, forventer du mer enn en nøyaktig oversettelse.

Du forventer også et profesjonelt oversettelsesbyrå som respekterer konfidensialitet, beskytter personopplysninger, kommuniserer tydelig og driver virksomheten på en ansvarlig måte.

Våre retningslinjer er en viktig del av dette engasjementet.

Enten du trenger juridisk oversettelse, medisinsk oversettelse, teknisk oversettelse, finansiell oversettelse eller sertifiserte oversettelsestjenester, er målet vårt å tilby profesjonell service med vekt på kvalitet, pålitelighet og informasjonssikkerhet.

Har du spørsmål om våre retningslinjer, personvern eller informasjonssikkerhet?

Du er velkommen til å kontakte oss for mer informasjon.

The Native Translator
Prologic GmbH
Dorfstrasse 29
CH-6390 Engelberg
Sveits

Generelle henvendelser:
office(at)the-native-translator.com

Personvern og informasjonssikkerhet:
dataprotection(at)prologic-corp.ch